1. ¿Los perfumes que venden son originales?
Sí, absolutamente. Todos nuestros perfumes son 100% originales, adquiridos a través de distribuidores autorizados. Cada pedido incluye un Certificado de Autenticidad físico, porque tu confianza es innegociable para nosotros.
2. ¿Cómo sé si una fragancia me va a gustar si no la puedo oler antes?
No comprás a ciegas, comprás con guía. Nuestro Método del Asesor Confiable por WhatsApp te permite recibir recomendaciones personalizadas según tus gustos, estilo de vida y ocasiones de uso. Es como tener un perfumista personal en tu bolsillo.
3. ¿Ofrecen testers o muestras?
Sí. En algunos casos, podemos ofrecer muestras o testers si la conversación lo amerita. Queremos que tu decisión esté basada en confianza, no en incertidumbre.
4. ¿Qué marcas trabajan?
Curamos lo mejor de casas como Lattafa, Afnan, Armaf, Al Hamarain, entre otras joyas de la perfumería árabe. Seleccionamos cada fragancia por su performance, originalidad y carácter distintivo.
5. ¿Cuánto duran los perfumes?
Depende de la fragancia, pero muchas de nuestras opciones superan las 8 horas con una proyección notable. En nuestras fichas te indicamos longevidad y proyección estimada, para que sepas qué esperar.
6. ¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Aceptamos pagos en cuotas sin interés a través de Mercado Pago, según promociones vigentes. Consultá al momento del cierre para opciones específicas.
7. ¿Qué pasa si no me gusta el perfume? ¿Tienen cambios o devoluciones?
Sí. Contamos con una Política de Garantía de Satisfacción. Si tu fragancia llega con alguna falla o no corresponde a lo conversado, gestionamos el cambio con vos de forma personalizada.
8. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo varía según la ciudad, pero en general realizamos envíos entre 24 y 72 hs hábiles en Argentina. Te compartimos número de seguimiento y estamos disponibles en WhatsApp para cualquier consulta.
9. ¿Tienen programas de fidelidad o recompensas?
Sí, nuestros clientes recurrentes acceden al Círculo de Connoisseurs, un espacio exclusivo donde accedés antes que nadie a lanzamientos, testers premium y asesoría avanzada.
10. ¿Dónde los puedo seguir o ver más contenido?
En Instagram y TikTok como @arabicessence.ar, donde compartimos contenido curado sobre cultura olfativa, layering y reseñas de nuestras fragancias más queridas.